我与大航海科技(山东)集团有限公司的纠纷

2023年10月30号，添加大航海科技(山东)集团有限公司报名的老师微信，经过了解，10月31号付款，报考的是安徽师范大学，专升本，汉语言文学专业。报考是小自考，属于在两个平台刷题刷课时考试的时候只需考30~40分，自动加分

并于2024年4月考试，第一次退款就是因为这一次考试，他需要在两个平台刷满课时，刷满课题，或许是我没有看清，可能是班主任没有尽到督促的一个义务，在截止日期的时候，我有一个平台没有刷课。我就特别质疑班主任当时就提出了退款，觉得他不够专业，如果我没有刷课时，你至少提前要去看，要去检查，你至少要督导。后来解决的办法就是。让我尽量刷在最后的三天，如果能刷完最好。然后他也会跟上层领导去反映这件事情能不能去处理。

到最后的三天截止时期我没有刷完。刷完就只能是怪自己，确实人家只是没有尽到督导的义务，但是人家有发广告信息给你，只是自己没有去看清。

气愤的是，过完截止日期，然后过几天我再登录平台，发现这个课时的截止日期有在更改，就是往后延续了，而且这一消息班主任没有告诉我，也没有让我去刷题（只能在有效时间刷题）我就很愤怒，如果他告诉我在那两天，我完全是可以不浪费那一次考试的机会。最后找到班主任，找到报考老师，找到后台，然后他们解决的办法就是这一次没有办法，只是给我更换了班主任，该公司服务质量差，也未给我解决问题，要求退费无果，本来我的家庭状况就不宽裕，因为这个事我每天都不想说话，非常的抑郁，希望政府能帮忙把我的钱予以退还。