黄冈优客680元录制课，退款找不到人，意图拖过一周

黄冈优课网络科技有限公司在9月28号，线上卖给我了一个680元的录制课，他们的退款政策是一周以内无理由退款，我在10月2号提出退款，他们在放国庆，所以在10月4号让我去进行退款，但4号当天没有任何人联系我，我也联系不上他们，直到今天他们来和我交涉，眼看已经拖过了7天，开始暴露本性，拒绝退款，并直言有本事你就去举报，我等着传票。我希望得到全额退款并尽快处理学生的时间并不多，更何况已经高二，我爸妈1分1分赚过来的钱不能被他们骗走。