我与广州文优文化传播有限公司的纠纷

当时是在微信一个公众号看到广州文优文化传播有限公司 浙江成人本科提升学历 的广告，  然后我就报名了，开始说最快一年半拿证，保障拿证，  交了钱之后就不怎么管我了，偶尔发一条信息，导致注册报名时间过了我还不知，现在发消息也不回我了 ，我要求全额退款，现在注册报名时间过了，说要明年4月份才能报考，但等到明年4月份从我报名开始都有一年过了，与该公司宣传的最快一年半拿证不符，与该公司协商退费未达成一致，本来我的家庭状况就不宽裕，这笔钱都是我跟家人、朋友借的还有一部分是在网上贷的钱，因为这个事我每天都不想说话，非常的抑郁，希望政府能帮忙把我的钱予以退还。