我与湖北良师启航教育科技有限公司的纠纷

投诉理由：

1、该公司到底有没有虚假宣传 ，欺骗诱导的行为？因为在签订合同之前，对方的工作人员声称服务好，诱骗我。

事实经过：我在该公司给孩子报名专升本培训课，该公司宣传在教学过程中有线上线下开始承诺和家长及时沟通，反馈孩子的学习进度。但是从没主动配合。孩子线上学习不闻不问。家长发信息，打电话不接，不回。敷衍，欺骗，不重视对孩子的打击影响非常大。影响孩子三观，误人子弟。孩子对老师的印象就是商业利益化，没有那种神圣的。崇拜，孩子补两门课，视觉传达专业课。和英语课。目的是专升本。开始说的是通过学习给你匹配相应的专升本学校只是差与好的问题。肯定都能升本。实质过程不是这样，后期我再给他们打电话，他们都不闻不问。合同上写根据乙方学生学习的实际情况，从有利于孩子学习出发。实质不是这样。我们掏钱补课就是每天进步一点点，他把孩子从好的班再调到差的班，听不懂再调到差的班。这不是误人子弟吗？那我补课还有什么意义？专业课误导诱导学生考题模拟。和孩子要上的湖北武汉商贸学院里边有关系，打过招呼了，类似这样的话。诉求退费19900元