时间：2024-09-12
涉及单位：桃源出租车
地区： 湖南省,常德市,桃源县
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桃源县出租车不打表乱收费
从迪文科技公司到新时代广场，打了两次出租车打表的都是10块左右，结果湘JT9768看我们是外地人不打表要价20，我们争夺之后司机才同意15块。这样的行为真的败坏外地人对桃源的映像，人与人之间是要讲究诚信的，可这位司机的做法实在是太过分，深深伤害了我们的心。
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桃源县交通运输局 2024-10-10 14:59:07
网友您好，您反映的问题已收悉，现回复如下：
经查，2023年9月12日，您乘坐兰某敏驾驶的湘JT9768出租车从迪文科技出发前往新时代广场，运营过程中兰某敏未按规定打表计费，到新时代广场后收取了网友15元车费。兰某敏本次运营行未打表计费的违规经营事实清楚。按照相关规定，对该违规经营行为做出如下处理：
1.对当班驾驶员兰某敏进行警示约谈并退还多收取的5元车费；
2.对当班驾驶员兰某从业资格证扣5分，计入其个人服务质量信誉档案；
3.湘JT9768出租车停业整顿1天，车辆停放至指定位置，驾驶员写个人保证书且再学习后方可上岗；
4.责令湖南龙运公共交通有限公司加强所属从业人员规范经营、优质服务的培训与管理。
如在我县乘出租车遇不打表计费、乱收费等违规经营行为，市民可保留相关乘车号牌、付款信息等图片或视频证据，及时拨打监督电话：0736-6629668。我们将按照投诉必处理，处理必回复的工作规范，全力保障消费者的合法权益
桃源县交通运输局
2024年10月10日
