时间:2024-09-06
涉及单位:顺丰快递公司
地区: 广东省,深圳市,宝安区


《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

收到顺丰破损,玻璃面包严重粉碎了,上传了需要的一切需要的资料与证据也很快收到理赔员电话,说资料都审核通过了,问了发票价值,然后问能不能维修,我说不知道怎么维修,这个面板粉碎,让他们取走弄好原装配件原封不动在给我送回来,但理赔员就说联系我朋友处理,我说也可以比较她付的运费,当时顺丰小哥也在场,我说那就等结果,一直在没有联系我,我主动联系几次都提示说审核通过,在核实损失,然后就在二次投诉顺丰联系我说,一千以下他们顺丰直接赔偿,一千以上要找平台,他们也平台有合作规定,我说他们与谁有合作是他们事情,我付的顺丰钱顺丰取件派件也形成快递合约,出问题推卸怎么好吗,然后又接到第三次投诉后的反馈,又改话术了,说要看标价比如在平台标免费送,或者一分钱,那东西掉了,顺丰就不看发票,不看什么,就看那免费两个字或者一分一毛来处理赔偿,让拿去维修也不敢就想推卸干干净净,顺丰怎么好意思的,每一个电话都是不同理由,顺丰官方短号都有录音让他们放出来给各大网友听听,看看顺丰是怎么样一个公司,以后善心人千万别用顺丰去捐助物质,不然损坏或者丢件,就会让你们都善良给淹没被他们整的一文不值,还有闲鱼平台很多好心人在平台的提倡下捐赠或者一分钱送,千万不可以选顺丰快递,不然出了丢件就变成物品不值钱了,如果顺丰不是一而再三推卸好好处理不至于那么让人寒心
未办理
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。