举报《贵州怡美时光旅行社有限公司》、《贵州名途旅行社有限公司》涉嫌虚假宣传强制购物

8.12微信添加业务员，业务员一直主推“贵人黔行--高品质自由行5天4晚”行程，宣传住宿酒店准4星，锁定名额升级1晚西江千户苗寨俯瞰西江夜景的推窗观景房，预定升级1晚温泉酒店。我们2大2小，小的才几岁不占床，她说七夕的活动大人买一送一1600，小孩400，2个800，一起2400。因为带着小孩想玩的开心一些，我担心是低价购物团，问她进不进购物店，她说她们是高品质自由行，不是低价购物团，行程中部分景区穿插景区特产店，属于景区范围内，而且坚决执行游购分离政策，绝无任何强制购物和消费。她说先付100定金，尾款到的时候再给。当晚我付了100元定金，收款方：贵州怡美时光旅行社有限公司。随后敲定行程8.20-8.24，旅行社帮我们订了4人来回的机票一起3600元，遂转给贵州怡美时光旅行社有限公司3600元。8.17我在网上看到很多吐槽贵州旅行团的，说把人骗去后安排的酒店根本不是4星，住得很差、还有各种强制购物。我担心像网上说的那样于是跟业务员继续沟通，说因为带小孩，住宿上我们要求会高一些，担心会是很差劲的酒店，所以提前跟她们沟通，问她合同上是否明确是哪些酒店。她给出了一系列她们合作的酒店，我看了一下都还不错，打消了顾虑。

8.20到贵阳后，接车师傅把我们带到了贵铝宾馆，业务员来跟我们签合同，说每人还要收100元意外险，加上团费2300的尾款，一起再交2700。我们看合同，发现行程里有购物店，我询问怎么会有额外的购物店，她说这些店都是在景区里面的，店都在景区内，你逛景区的时候就逛一下，不强制消费可买可不买。我们被打消了顾虑，想着景区里面的确是都有特产店，逛逛景区顺带逛逛店也可以。于是缴费签了合同，付尾款2700元时候发现收款方变为：贵州名途旅行社有限公司。我问她怎么名字变了，她说她们是一个系统的。入住后翻聊天记录发现贵铝宾馆根本就不是微信上业务员罗列出来的那些酒店之一，酒店年岁有十几年了。

8.21出发荔波，导游每人收取190元各景区小交通费用（分别是小七孔50、千户苗寨4趟30、下司古镇10、黄果树瀑布60跟天河潭40）。据悉隔壁团收的170元。晚上10点多到的千户苗寨，住宿环境根本不是微信业务员说的升级1晚俯瞰西江夜景的推窗观景房，客栈安排在山脚下，窗户打开是爬满了小植被的土墙，生怕半夜有蛇从窗户上钻进来，吓得一晚门窗紧闭。当晚就跟业务员联系，问她为什么连续两天安排的酒店都不是她罗列出来的这些，而且这么差劲，业务员直接失踪。

8.22上午10点半左右被带去一个什么非遗博物馆，实际就是卖银器的地方，不是任何一个景点景区内的店，待了近两个小时。下午1点多才被带去游玩景点下司古镇。晚上安排住的是一个房间挂着红灯笼的诡异的叫盛世中华酒店，美团、携程上都查不到，也不是微信上业务员罗列出来的合作酒店之一。同时导游收了我们的身份证说第二天给。

8623上午8点半不到把我们带到了安顺市西秀区一家珠宝销售中心，导游说要在里面待满2个小时，不到2个小时不能出来，然后大家要消费要买东西，他能不能挣到钱给老婆买雅诗兰黛就都靠我们了。进去后每个家庭他们都安排专门的人跟着给你推销，期间有游客不看货品不愿意购买，导购跟导游就恶语相向言语攻击辱骂游客。10点半左右，导游给我们每个家庭发微信说可以出来了，我们才出来。接着我们又被带到了达仁堂国药精品馆，导游说玉石你们不愿意买，健康总要吧，我希望你们出来后人手都是满满的。然后又被带去上课买药，中途想出去不让出去，又是待满2小时才让出来。中午突然换导游，下午1点多才被新的导游带到黄果树瀑布景区大门。晚上安排住的民宿，黄果树云顺瀑布酒店，也不是微信上业务员罗列出来的合作酒店之一。导游又收了我们的身份证说第二天给。

8.24上午6点半不到出发，把我们又带到了一家珠宝销售中心，新的导游倒是换了说词，说大家可买可不买，但是配合我们待满2个小时就可以了，你们这个团都是这家珠宝中心赞助的，我们有合作必须要把你们带过来，配合她待满2小时，不然她拿不到800块人头费，然后我们又被关在里面待了2小时。后面又被带去一家什么酱酒基地去体验茅台酒文化，再次被关里面2小时。最后景点天河潭也没去，改去了藤甲部落，天河潭小交通费也没有退。期间跟业务员沟通，业务员一直失联。

投诉两家旅行社涉及虚假宣传误导消费者、言语恐吓、强制消费、限制人身自由、指定购物消费场所、侵犯消费者合法权益等违法违规行为，旅行社在游客未知未同意情况下进行转团、拼团。同时骗取保险费用，平安保险客服告知我这次保险费用不到50一个人，但是旅行社收了我们一人100。骗取景区小交通费用，导游每人收取190元各景区小交通费用（分别是小七孔50、千户苗寨4趟30、下司古镇10、黄果树瀑布60、天河潭40）。这5个景区小交通费用市场价不到190，天河潭没去，天河潭小交通也没有退。

要求退还全部团费2800元