时间：2024-09-02
涉及单位：杨子巴士公司
地区： 湖南省,邵阳市,双清区
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公交车长时间没来
邵阳市12路公交车 本人在海洋明珠公交站 从11点等到12点多 公交车一直没有来
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邵阳市运管处 2024-09-20 15:24:37
网友：
您好！接到您在《华声在线》关于“公交车长时间没来”的投诉后，我支队高度重视。立即组织人员进行调查，并进行协调督促。现就有关问题答复如下：
经扬子巴士公司核实，确认在当天中午时段，该公交线路确实发生了两台车辆突发故障并停运的情况。这一突发状况直接导致了该线路公交车的运力骤减，进而使得乘客的等车时间显著延长。
扬子巴士公司深知公交服务对于市民日常出行的重要性，也理解乘客对于等车时间过长的不满和焦虑。针对此次事件，公司再次向受到影响的乘客表示诚挚的歉意，并将采取积极有效的措施，改进公司的服务。
感谢您对交通运输工作的支持理解，祝您一切顺利！
