时间:2024-08-30
涉及单位:中国移动10086
地区: 湖南省,邵阳市,新宁县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2024-08-30
涉及单位:中国移动10086
地区: 湖南省,邵阳市,新宁县
本人在2024年8月19日,上午11时30分接到移动工作人员的电话,告知下午1点半在湖南省邵阳市新宁县黄龙镇中心小学路口右边中国移动营业厅举办回馈老客户活动,到场可免费领取大米。当时我答应了会参加。下午12:32分还电话提醒我别迟到。于是按照约定的时间到达了营业厅,先是赠送大米、加油卡、纸巾,慢慢用话术引导说免费送学习机,大肆吹噓学习机好,都是名师授课,然后工作人员趁机向我们表示这么好的学习机收取50元钱获得名额来考验我们的诚意,当时有家长付了50元现金,但随后工作人员将收取的50元钱退还回去,并反复强调“绝对不收一分钱,这只是考验我们的诚意”。然后-步步引导我们进入他们的套路,工作人员开始向我们询问:平板学习机免费送,但是优质“终身使用内容”大家需要花2799元购买,大家愿意吗?当时想的暑假即将来临,孩子不愿意去培训机构学习,那就买个学习机也是不错的选择,就在这种心理下,被套路影响下就付款了。当时工作人员迫不及待就帮忙将学习系统激活了。当时也未仔细看收据,没仔细看机子,其实学习机都是旧的,当时就要求退款,他说要走公司流程第二天让我去营业厅第二天我去了他们都不在了,营业厅的说她们不认识不知道是哪里的让我打电话我打了说一到五个工作日让给我处理让我等,我还傻傻的在等,一等等了十天都没回复找他们后面就打电话加微信跟他们协商让他们退人在2024年8月19日,上午11时30分接到移动工作人员的电话,告知下午1点半在湖南省邵阳市新宁县黄龙镇中心小学路口右边中国移动营业厅举办回馈老客户活动,到场可免费领取大米。当时我答应了会参加。下午12:32分还电话提醒我别迟到。于是按照约定的时间到达了营业厅,先是赠送大米、加油卡、纸巾,慢慢用话术引导说免费送学习机,大肆吹噓学习机好,都是名师授课,然后工作人员趁机向我们表示这么好的学习机收取50元钱获得名额来考验我们的诚意,当时有家长付了50元现金,但随后工作人员将收取的50元钱退还回去,并反复强调“绝对不收一分钱,这只是考验我们的诚意”。然后-步步引导我们进入他们的套路,工作人员开始向我们询问:平板学习机免费送,但是优质“终身使用内容”大家需要花2799元购买,大家愿意吗?当时想的暑假即将来临,孩子不愿意去培训机构学习,那就买个学习机也是不错的选择,就在这种心理下,被套路影响下就付款了。当时工作人员迫不及待就帮忙将学习系统激活了。当时也未仔细看收据,没仔细看机子,其实学习机都是旧的,当时就要求退款,他说要走公司流程第二天让我去营业厅第二天我去了他们都不在了,营业厅的说她们不认识不知道是哪里的让我打电话我打了说一到五个工作日让给我处理让我等,我还傻傻的在等,一等等了十天都没回复找他们后面就打电话加微信跟他们协商让他们退他们就各种理由不退,请有关部门能够重视此事件,协助处理退款。给予其严惩,避免更多急切真心为了孩子学习的家长消费者花更多冤枉钱受骗,这个志高AI学习机已经不是首次诱导或个别消费者投诉了。
网上一搜一大堆此类事件,再此诚恳要求协助处理退款。谢谢!他们就各种理由不退,请有关部门能够重视此事件,协助处理退款。给予其严惩,避免更多急切真心为了孩子学习的家长消费者花更多冤枉钱受骗,这个志高AI学习机已经不是首次诱导或个别消费者投诉了。
网上一搜一大堆此类事件,再此诚恳要求协助处理退款。谢谢!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,分公司正在为您积极处理,请您保持手机畅通,待有处理结果,我们将第一时间联系您。如有问题可随时咨询10086,感谢您对移动品牌的关注以及支持!
尊敬的用户,您好!
关于您反映“中国移动营业厅里面诱导消费者”的问题,新宁县移动分公司已安排人线下与您沟通处理,感谢您对移动品牌的关注和支持!
新宁县移动分公司
2024年9月3日