时间：2024-08-26
涉及单位：市场监督管理局
地区： 湖南省,岳阳市,临湘市
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恳求临湘市政府为消费者做主
尊敬的高级领导
你好
我是湖南省临湘市聂市镇官田村人.我家中无官，有理变无理，我2023年在临湘市城区建房子，在五里辖区购买一批平瓦盖在自家的房子上，无意发我家中的瓦有质量问题，外面下大雨，家中就下小雨，我通知代理商来看，他看到现状后说：“你这批瓦可能有质量问题。”我们之间多次沟通后的结果是我要换瓦、他们 负责换瓦费用及回收瓦，我在今年8.10号与他商量.时，他说总场已换老板为由，不同意兑现当前的承诺，我现在走头无路时就通知五里辖区领导，五里辖区的领导说：“商家有2024年的质检就可以认定我家2023年的瓦没有质量问题，还说我要搞就让我自己做鉴定。”我说我手机中与商家拍视频照片和通活记录及其瓦上掉水珠下来不能认定我家的瓦有质量问题，我请求更高领导为老百姓做主 谢谢.
申请人：彭新龙
已解决
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中共临湘市委网信办 2024-08-30 17:19:53
经调查核实，投诉人彭先生于2023年购进价值4470元的瓦，用于房屋建设。后因房屋漏水，彭先生便与代理商进行协商，协商不成后于2024年8月21日向我局投诉。8月22日，我局五里所邀请彭先生与代理商到所进行调解，因双方关于房屋漏雨是否系瓦的质量问题产生分歧，未能达成一致。8月27日，我局五里所再次邀请彭先生与代理商进行调解，经双方协商达成如下一致意见：代理商补偿彭先生1000元用于屋顶的维护。代理商当场以微信转账的形式予以履行，双方在调解人员的见证下签订了投诉调解书。
临湘市市场监督管理局
2024年8月30日
