我与上海恒企专修学院有限公司广州分公司的纠纷

举报信

投诉理由：

1、该公司到底有没有虚假宣传 ，欺骗诱导的行为？因为在签订合同之前，对方的工作人员声称考证可以轻松通过，诱骗我。

2、该公司合同履行过程中，实际的服务跟宣传的服务相差甚远，未提供合同上相应的服务，这算不算侵犯了我的权益？

事实经过：我叫陆嘉洋，我在2023年7月14日在上海恒启专修学院有限公司广州分公司支付4980元报名学历提升，该公司在我付款之前宣传可以轻松拿到证书，但是缴费之后发现该公司并没有相关教育培训资质，课程质量也比较差，要求退费，对方公司置之不理，拒不退费，本来我的家庭状况就不宽裕，这笔钱都是我跟家人、朋友借的还有一部分是在网上贷的钱，现在被骗了也不敢告诉我的家人，因为这个事我每天都不想说话，非常的抑郁。所以现在请求广州市白云区市场监督管理局在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人，这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理，希望政府能帮忙把我的钱予以退还。