我与湖北壹曙光教育科技有限公司的纠纷

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事实经过：我叫姜旭，我在2023年10月20日在湖北壹曙光教育科技有限公司支付7000元购买学历提升课程，我付款之后因为工作比较忙无无法学习，联系该公司提出退费，他们要求扣除高额违约金及服务费，我都没有开始享受服务，对方就拒不退费，我认为不合理是霸王条款，本来我的家庭状况就不宽裕，这笔钱都是我跟家人、朋友借的还有一部分是在网上贷的钱，现在被骗了也不敢告诉我的家人，因为这个事我每天都不想说话，非常的抑郁。所以现在请求武汉市东湖新技术开发江夏区区市场监督管理局在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人，这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理，联系12345市民热线相关部门也未给我处理好问题，希望政府能帮忙把我的钱予以退还。