与泉州市丰泽区巢南信息技术咨询工作室 (个体工商户)的纠纷

投诉理由：

1、该公司到底有没有虚假宣传 ，欺骗诱导的行为？因为在签订合同之前，对方的工作人员称每个月会有定量的线索量，并且会提供帮助辅助谈单，但后续无任何辅助。

2、该公司合同履行过程中，实际的服务跟宣传的服务相差甚远，未提供合同上相应的服务，这算不算侵犯了我的权益？

事实经过：我叫安红美，在2024年5月6号，我通过抖音结识到对方公司的人，是推广服务买量房线索的，当时就对宣传的心动了，对方宣传说花钱买线索，交费之前说是每个月会有定量的线索量，并且会提供帮助辅助谈单，实际情况是几个月时间只提供了两三条无用信息，后续无任何辅助，承诺保证要成交三单，实际情况是基本的交付量都没达到，花费3980元报名了该服务，但是付钱享受服务后发现与当时宣传的并不符，而且没有开具发票，与其宣传严重不符。在联系对方想要退费的过程中跟对方协商退款，对方态度强硬，在此期间我没有受到对方的任何服务，没有学习任何课程，本来家庭状况就不宽裕，这笔钱都是我跟朋友借的还有一部分是在网上贷的钱，现在被骗了也不敢告诉我的家人，因为这个事我每天都不想说话，非常的抑郁。所以现在请求泉州市丰泽区市场监督管理局在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人，这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理，希望政府能帮忙把我的钱予以退还。