我与海口秀英区智玥电子商务经营部(个体工商户)的纠纷

举报信

投诉理由：

1、该公司到底有没有虚假宣传 ，欺骗诱导的行为？因为在签订合同之前，对方的工作人员声称高收益，诱骗我。

2、该公司服务履行过程中，实际的服务跟宣传的服务相差甚远，未提供相应的服务，这算不算侵犯了我的权益？

事实经过：我叫陈雅娟，我是2024年5月7号在抖音平台上购买了林肖老师的课支付2997元，课的内容是无人直播和王炸玩儿法，因为老师当时在直播间里承诺十天之内挣不回来2997块钱的学费，她会全额退款，我是第六天，第七天我就发现老师不对劲，因为她不太理我，每天我问候老师，但是她依然不回我，所以到第九天的时候我就跟老师说，如果你没时间教我，就请你把钱退给我，老师没有理我，我跟他说了好几遍，他都没有理我，没办法，我就找到抖音平台，辗转找到微服务热线再通过微信服务热线联系到商家售后专员，就已经到了5月29号了，对方也拒不退费，对方公司欺骗一个66岁老婆婆，良心何在，还承诺我每个月保底9700元，也根本没做到，本来我的家庭状况就不宽裕，这笔钱都是我跟家人、朋友借的还有一部分是在网上贷的钱，现在被骗了也不敢告诉我的家人，因为这个事我每天都不想说话，非常的抑郁。所以现在请求海口市秀英区市场监督管理局在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人，这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理，联系12345海南秀英区市监局也未给我处理问题，说不在注册地就没下文了，希望政府能帮忙把我的钱予以退还