我与成都市国致远华教育咨询有限公司的纠纷

举报信

投诉理由：

1、该公司到底有没有虚假宣传 ，欺骗诱导的行为？因为在签订合同之前，对方的工作人员声称考证容易通过，诱骗我。

2、该公司合同履行过程中，实际的服务跟宣传的服务相差甚远，未提供合同上相应的服务，这算不算侵犯了我的权益？

事实经过：我叫郝子怡，我想报考学历提升，2024年2月3日该机构联系我，诱导我办理了3000元的分期，对方机构跟我说老政策易通过，让我抓紧时间报考，有国家扶持的助学贷款以此给我办贷款，后续我报名，都是视频指导我去填资料，后来考试上传照片班主任老师业务能力极差，导致我没有资格参加考试，对方对于学生态度及其恶劣，协商解决校区一直反复推脱,不予退款。本来我的家庭状况就不宽裕，这笔钱都是我跟家人、朋友借的还有一部分是在网上贷的钱，现在被骗了也不敢告诉我的家人，因为这个事我每天都不想说话，非常的抑郁。所以现在请求成都市高新区场监督管理局在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人，这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理，希望政府能帮忙把我的钱予以退还。