与成都市国致远华教育咨询有限公司的纠纷

投诉理由：

1、该公司到底有没有虚假宣传 ，欺骗诱导的行为？因为在签订合同之前，对方的工作人员隐瞒实情，并没有帮我报考成功且态度强硬。

2、该公司合同履行过程中，实际的服务跟宣传的服务相差甚远，未提供合同上相应的服务，这算不算侵犯了我的权益？

事实经过：我叫邓昌婷，在2024年5月5号，我通过了解并结识到对方公司的人，我这边的情况是这样的，本人5.5号报考了成人学历，第一次交了499元，第二次交了5481！一共缴费了5980学费报考成人大专学历！5.26号我向老师提出退学费不想考！对方拒绝退学费！今天7.9号了，昨晚我在教育网也没查到我的学籍信息！网上还没给我入档。我这边呢要求退学费，当时他们是有发过通知注册的信息，我以为交钱给他们后，我这边直接去考试！没在意过注册信息，后来在我的再三询问下才得知当时报名名额满了，对方并没有给我报名，这不是隐瞒了消费者的知情权吗，对方过错在先，与其宣传严重不符。在联系对方想要退费的过程中跟对方协商退款，对方态度强硬，在此期间我没有受到对方的任何服务，没有学习任何课程，也没有报考成功，本来我就是一个学生，家庭状况就不宽裕，这笔钱都是我跟同学、朋友借的还有一部分是在网上贷的钱，现在被骗了也不敢告诉我的家人，因为这个事我每天都不想说话，非常的抑郁。所以现在请求四川自由贸易试验区市场监督管理局在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人，这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理，希望政府能帮忙把我的钱予以退还。