我与武汉尚德在线教育科技有限公司的纠纷

举报信

投诉理由：

1、该公司到底有没有虚假宣传 ，欺骗诱导的行为？因为在签订合同之前，对方的工作人员声称考证容易通过，诱骗我。

2、该公司合同履行过程中，实际的服务跟宣传的服务相差甚远，未提供合同上相应的服务，这算不算侵犯了我的权益？

事实经过：我叫傅晓蓉，在2020年2月22日向武汉尚德在线教育科技有限公司支付10980元报名专本连读汉语言文学专业课程，报名之前，该公司工作人员宣传可以轻松拿证，但是在课程期间，班主任从来没有主动服务过，老师一对多直播没有任何其他的辅导，服务不到位，该课程2023年10月31日课程过期，我想继续学习自考，于是联系了当时报名的老师，老师说再付2980元就可以永不过期，继续学习，后在2024年2月28日再次支付2980元，共支付13960元，付款报名时发现班主任和公司都更换了，报名完注册好除了APP也没有其他后续的辅导服务，后面也没有联系我，发现被骗后要求退款，对方公司置之不理，拒绝退费，也未开具发票，本来我就是一个学生，家庭状况就不宽裕，这笔钱都是我跟同学、朋友借的还有一部分是在网上贷的钱，现在被骗了也不敢告诉我的家人，因为这个事我每天都不想说话，非常的抑郁。所以现在请求湖北省武汉市洪山区东湖新技术开发区市场监督管理局在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人，这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理，希望政府能帮忙把我的钱予以退还。