时间：2024-08-16
涉及单位：杭州网易雷火科技有限公司
地区： 浙江省,杭州市,滨江区
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游戏名称: 永劫无间
游戏id: 672166001001**
游戏昵称：孤岛沉溺
本人与2024年8月1日，收到qq邮箱发来外语邮件，没有看到，当天steam异地登录，被他人篡改邮箱等信息，本人在经过1天后邮箱找回了，但在登录steam账号时，发现永劫无间被他人恶意开挂所造成的封禁，本人保证这次开挂事件 非本人所为，有steam异地登录图为证据
该账号累计充值约有1400
在被封禁后多次客服申诉无效后，我选择其他平台投诉。
网易客服对于我的诉求，皆不解决，不告知我检测到账号开挂时间设备及地点，不允许我的账号数据转移诉求，不允许我账号解封。
未办理
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