深圳以学教育乱扣款虚假宣传

本人于2023年5月中旬购买了深圳以学教育报考机构的自考本科服务，合计5980元，7月本人怀孕申请了冻结课程，其中一个半月课程使用过程中销售虚假宣传，哄骗购课，本人事先不知情，不提供服务，不解决问题。且课程相当不满意，在本人初次想退费时，班主任老师诱导我继续学习，实则推延时间。完全没有提供考试辅导、解決问题等服务。在协商售后过程中，发现该机构巧立名目、乱收费。具体为：一、诱骗交费。在我研究报考期间，以学销售人员承诺免费提供考前资料，弱化考试难度，承诺报考该机构通过率在92%以上，夸大宣传，进行了仓促签署，未提该合同违规违法在消费者不知情的情况下进行签签署，属于欺诈行为。二、未尽服务义务。在24个月的服务中，以学销售人员仅仅提供了一个网站由我自己注册，没有对我进行任何报考流程、复习流程、科目辅导、问题接单、学习进度安排、学习催促等有教育含义的帮助。在报考前，仅仅微信群发提醒短信，没有承诺的全程跟进、考学无忧。在停课期间，无任何音讯。三、巧立名目收费。作为一个教育辅导机构，在5980元的报考费用中，有20%的所谓注册费，有15%的资料费（仅提供视频及讲义，连考试大纲都没有），15%的服务费。该公司变向收费，以平台注册、没有资料的资料、没有服务的服务扣收取了高额费用。四、劝阻、拖拉退费。以学人员枉顾我的退费要求，在我持续数天的要求下，方才受理。又诱导我只退出百分之30费用。最后，在他们诱骗签署合同、未提供有效服务的情况下，在本次报考过程中，以学教育机构存在商业在本次报考过程中，以学教育机构存在商业欺诈、乱收费等情况，并拒绝合理退款要求。在讲究合理、合法、诚信经营的今天，以学机构以教育育人的名义，做着违法可耻的事情，该行径违背了 商业要求，对教育的侮辱/轻蔑，对广大努力学习 追求进步的良好青年的打击，我已向上及热线等机 构进行反应，强烈要求有关部门打击不良企业，维护社会公平正义，退还教育费用，累计5980元。