时间:2024-07-31
涉及单位:龙湖天街天猫家电
地区: 湖南省,长沙市,芙蓉区


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购买地址:湖南省长沙市芙蓉区人民东路龙湖天街天猫家电
安装地址:长沙市长沙县盼盼路811号新城汇隽风华7号栋1单元1102
问题原因:2024年5月底6月初,在龙湖天街天猫家电购买,科沃斯扫地机器人(T30por上下水版本)当初很好用1小时左右就可以打扫完毕,现在工作反反复复,几个小时才能结束,而且更换新的尘袋机器依然提示需要更换配件,以上联系过一次售后,不愿上门,让我自行邮寄,我是在质保期,邮寄过去你们场景和我用的场景难道一样吗,回来我难道就可以不需要设置什么就可以用了吗?
声明:
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网民:
您好!留言已收悉。经了解,您购买的科沃斯扫地机器人品牌售后商家属于雨花区。经龙湖天街天猫商家沟通,目前,售后商家已上门取货并开展售后服务。感谢您对我们工作的关心、监督和支持!祝您生活愉快!
芙蓉区市场监督管理局
2024年8月7日
网友:
您好,留言已收悉,现回复如下:
我办已转交给相关单位核实处理。感谢您对我们工作的监督、支持与理解。