时间：2024-07-31
涉及单位：龙湖天街天猫家电
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
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这内容是我个科沃斯沟通的内容：原来很快打扫结束，如今需要几个小时，像是错乱一样，尘袋更换新的，还是提示更换，哪哪都不对，如果不能上门检查维修，我即将通过消协申诉，上次反应问题，不愿意上门售后，我自己复位重新建模，又开始犯病了机器，特此告知你们官方，如果还不愿意上门实地查看，不愿意上门售后服务，即将申诉到315和市场监督管理局，安装收费都愿意上门，售后没钱赚就不愿意了啊！！！
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网民：
您好！留言已收悉。经了解，您购买的科沃斯扫地机器人品牌售后商家属于雨花区。经龙湖天街天猫商家沟通，目前，售后商家已上门取货并开展售后服务。感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
芙蓉区市场监督管理局
2024年8月7日
网友：
您好，留言已收悉，现回复如下：
我办已转交给相关单位核实处理。感谢您对我们工作的监督、支持与理解。
