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隆回县城小区交房时没有燃气表,老百姓跑断腿

时间:2024-07-22

涉及单位:隆回县友联燃气公司

地区: 湖南省,邵阳市,隆回县

隆回县人民政府12345:我是本县一名普通的小区业主,今天特意向政府反映,隆回县所有新交房的小区交房后,天然气的燃气表没有安装到位,还需要我们客户自己去友联燃气公司申请才能挂表,友联燃气公司这一错误做法给我们消费者带来诸多不便。为此,很业主多次在网上投诉隆回县友联燃气公司这种霸王做法。然而隆回县住房城乡建设局针对消费者提出的问题回复称:“2月4日,对于小区燃气用户,燃气企业学习长沙等城市的先进经验和做法,燃气管道先入户,待用户装修完成即将入住时,由用户向燃气企业申请挂表。相比交房前集中统一挂表方式,这种做法可避免长期不住人(空房户)燃气设施锈蚀泄漏引发的安全问题。同时,燃气表使用期限为10年,到期必须强制更换,用户入住装修时挂表,可以更合理有效的利用好燃气表的使用周期。”

做为友联燃气公司的主管部门隆回县住房和城乡建设局帮助隆回县友联燃气公司的这种回复很更令我们广大消费者乍舌,阅读回复后,让人大跌眼镜!因为我们新房里的电表和水表都是安装好的,唯独就隆回县友联燃气公司这个天然气表不安装到位,难道是因为电表和水表姓“公”,燃气表姓“私”?我们消费者认为燃气表不安装到位,其中是不是另有隐形利益的存在。希望隆回县人民政府主管领导引起重视,深入调查,我们消费者不认同隆回县住房和城乡建设局这种说辞。因为我们购房合同上面写得清清楚楚:“水、电、气俊工验收安装到位。”为什么隆回县友联燃气公司偏偏就不安装到位?这种错误做法,给我们广大业主带来诸多不便,大家来来回回跑断了腿。我们消费者觉得隆回县友联燃气公司这种做法是极其错误的。作为隆回县友联燃气公司的主管部门——隆回县住房和城乡建设局应该要及时去纠正隆回县友联燃气公司这种错误做法,而不是为其狡辩来忽悠我们业主。我们再次呼吁隆回县人民政府主管领导介入严肃调查:“不能再让隆回县友联燃气公司为所欲为,还咱老百姓一个便利”。

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  • 隆回县城市管理和综合执法局 2024-07-29 16:28:56

    尊敬的网友:
    您好!您的投诉已收悉,现将相关调查处理情况答复如下:
    针对您反映的问题,为切实加强我县燃气安全管理和保障燃气用户用气安全,2023年2月份,我县燃气企业学习长沙等地的先进经验和做法,在与各住宅小区开发商充分沟通和签订相关协议后,对我县燃气集中挂表政策进行了调整,即燃气管道先入户,待用户装修完成即将入住时,由用户向燃气企业免费申请挂表。相比此前交房前集中统一挂表方式,这种做法可避免长期不住人(空房户)燃气设施锈蚀泄漏引发的安全问题。因现有燃气表的安全使用期限为10年,到期必须强制更换,各燃气用户待装修入住时再挂表,可相对延长住户家用燃气表的更换周期和更好的保障住户用气安全。
    经了解,因开各小区开发商未及时向购房业主充分宣传该项政策的调整,导致购房业主对要单独向燃气企业申报挂表不满。针对该情况,我局已立即责令燃气企业就小区用户不集中挂表的政策进行广泛宣传和向用户做好宣传解释工作,同时优化和提升小区用户申请挂表相关服务工作,提升用户满意度。
    感谢您对我县城市管理工作的关心、关注与支持。


    隆回县城市管理和综合执法局

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