中国电信违规办理收费业务

本人湖南省株洲市人，在2024年7月14日在湖南省株洲市天元区四桥下游玩，从桥下停车场出来需要扫码交费，在扫码交费过程中，提交了2个验证码，以为是扫码交费必要流程，哪知道莫名其妙办理了中国电信的2个收费套餐。一个为哔哩哔哩会员，19.9元每月，一个是智能接听安全版13元每月。2个业务都是自动续费。作为中国电信多年的老客户，对中国电信的这种明偷暗抢行为实属寒心，事后我投诉过，客户想以返39元话费处理这件事，中国电信在我不知情的情况下办理收费业务，均为到期自动续费。我没发现一年扣我几百，发现了返我39话费，试问这种处理结果谁能接受？中国电信想多赚钱，请提升你的服务，让客户明明白白消费。而不是绞尽脑汁套路现有客户。请相关部分高度重视，严厉打击中国电信这种违规行为。