时间：2024-07-17
涉及单位：湖南玖臻教育科技服务有限公司
地区： 湖南省,常德市,鼎城区
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湖南玖臻教育科技服务有限公司诱导我签约分期付款
2024 年 7 月 1 日，湖南玖臻教育科技服务有限公司利用虚假宣传信息截图等诱导我签约支付宝先享后付分期付款，声称先学后付，让我学满六节课并通过考核即可去接单赚钱，并从我赚到的钱中抽取每月 599 元的学费。而我已申请两次考核但该公司以各种理由鸡蛋里面挑骨头不让我通过考核去正式接单，而如今我向该公司提出退课并要求解除支付宝分期付款合同，该公司还向我索要一个月的学费共计 599 元。我的诉求是该公司停止向我索要所谓的“学费”，和取消诱导我签约的支付宝分期付款合同
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鼎城区网信办 2024-07-26 21:52:29
网友：
你好！经鼎城区玉霞市监所执法人员现场调查了解，您与商家于2024年7月1日签订协议，购买Adobe Photoshop全套视频教程包一份，权限为期10个月，学费5999元（分10期缴纳）。中途您以个人原因提出没有时间继续学习，但是没有与商家调解解约。根据商家提供的证明，您在2024年7月17日提出信访件时，已经完成7节内容的视频教程学习和临摹。
综合上述情况，对于您诉求退费事宜，我局执法人员与被投诉人进行了沟通，商家明确拒绝调解，无法达成协议。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条之规定，执法人员决定终止调解，建议您通过司法途径维护个人权益。
如您还有其他疑问，可以咨询鼎城区玉霞市场监督管理所，地址：鼎城区玉霞街道办事处旁， 联系人：谢峰，联系电话：0736-7399701。
感谢对我们工作的信任与支持。
常德市鼎城区市场监督管理局
2024年7月26日
