定远县文秀电子商务有限公司虚假宣传没有效果，我要退费

我在2023年7月10号在抖音直播间购买了理顺的臻悦焕颜定肤霜，她让我添加微信把用法发给我，并且仔细询问我皮肤状况，我按照她的方法使用，脸部出现红痒干燥的情况，她不给退产品，一直推脱说是我之前皮肤受损导致，让我继续使用，后来又以我皮肤底层都是铅汞激素，需要修复为由在23年7月30日支付了1031元购买了一套产品，并承诺自己家产品是中国第二国货品牌，能把我的皮肤调理好。后面我继续使用产品，我说了没效果她还说我拍照技术有问题，皮肤在变好，不停让我买产品，吸引我说活动低价，没效果可退钱，我又分别于23年8月15日支付695元，8月19日支付700元，8月24日支付990元，10月2日支付1988元，11月13日支付427元买产品，前后一共买5次花费共5831元，该公司违反消费法，涉及虚假宣传，无效承诺，诱导消费者购买，伪造证书，侵犯消费者权益，我要求退回我支付费用，希望有关部门帮忙协助调查处理。