国家电网工作人员玩忽职守

国家电网工作人员接线员与事实处理人员不在同一个轨道，隶属于邵阳市地区国家电网工作人员是否接到反馈存疑如下:

1.工作回家后发现欠费被迫停电，故于19:06分缴费。

2.19:12电话给国家电网95598，工作人员回复要我稍后等待，最慢2小时来电。

3.一直等待，也先后打了5次电话，均未有工作人员上门维修

4.电表被电力局锁住，跳闸了需要暂时开电表，如此简单的问题只需要电力公司配合一下，但是确难到了百姓，到底来不来电？收了百姓的钱既不给百姓办事，又不给百姓回复，通电如此难？接线工作人员确说可能故障，试问这么小的问题百姓都不能得到解决？还美其名曰“国家电网”

恳请相关领导重视起来，否则直接反馈到中央巡查处。