时间：2024-07-08
涉及单位：郴州市住建局，郴州市消防局，郴州市城管局
地区： 湖南省,郴州市,北湖区
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长信广场物业私下在物业办公室搭建户外遮雨棚。侵犯业主权益。并且纵容部分业主，敲砸外墙体，占领户外消防平台。存在极大的消防隐患。
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网民朋友：
您好！您通过的留言已收悉，我们高度重视，并立即派专人进行了调查核实处理。现将具体情况回复如下：
一、长信广场物业私下在物业办公室搭建户外遮雨棚。街道社区工作人员接到反映后，立即前往物业核查。长信物业加建阳光雨棚位于一楼过道内，是否属于违规建设，街道社区于7月11日向北湖区查违办进行汇报，具体情况需等相关执法部门进行判定,如判定结果属于违规行为，将依法进行拆除。
二、业主反映物业公司纵容部分业主占用消防平台。据了解物业公司发现业主违规装修时，物业第一时间下达了整改通知单，并报到街道、社区、城管等相关部门。工作人员现场核实发现小区类似装修情况居多，社区立即向市、区两级查违办、消防大队汇报情况。消防、查违办等职能部门也到长信广场小区进行核查，消防部门表示业主反映的区域是业主违规装修占用结构平台，该区域不属于救援平台及消防疏散通道，建议查违办对此进行查处整改，物业督查违规装修业主自觉履行整改，恢复原样。
下一步，社区将督促物业加强小区管理，发现问题和收到业主反映问题要及时制止，对现在存有的问题多与业主做思想沟通工作，监督他们抓紧时间整改，为居民提供一个安全、舒适的居住环境。
感谢您对政府工作的关注、支持和理解，祝您身体健康、生活愉快！
北湖区郴江街道办事处
