扬子空调质量问题，售后跟不上拖延时间

2022年6月份在扬子官网购买的扬子空调，今年夏天6月保修，维修人员6月22日第一次来查看，没查问题，表明需要重新购买面板才能看到错误代码是多少；6月22日第二次上门维修，这次又说是外机有配件坏了，需要向厂家申请配件。

今天是7月7日，我们拨打维修人员电话☎️，维修人员表示不知道配件进步，需要我们自行咨询厂家，态度恶劣。

通过拨打扬子空调售后电话得知：维修人员7月4日才向公司申请配件，明显存在不作为拖拉现象。

诉求：目前距离我们申请维修已过去半个多月，在最热的季节做着最拖拉的事情，服务态度还差，要求立马进行空调维修，主动联系客户，整改服务质量。