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在淘宝平台购买产品后,由于产品实在不好用,淘宝商家不给退货

时间:2024-07-06

涉及单位:淘宝网

地区: 北京市,北京市市辖区,丰台区

2024年6约9日我在淘宝上“优优部屋”花665元买了一个钢笔,收到货后拆开试了一下,很不好用,所以就申请退货退款,但是商家拒绝收货,不同意退款,并且说在产品销售页面有“产品特殊材质不能试用”的描述,我看了三四遍才看到描述写的位置,这段描述在类似“法律法规”的注意事项文字里,我作为用户购买产品,用户只看产品图片和描述,怎么可能看这类似法律法规的东西? 商家的销售风格是“如果你试了,就必须买,不能退”,我作为消费者,我不试我怎么知道商品是好是坏?试了就要买,我觉得太“欺压消费者”了。 如果商家产品不能试用,那直接在商品的详情图上标明“产品不能试用”就好了,但是为什么不标?就是怕影响店铺的销量!这类商家真的要严查!

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