湖北嘉文学院机构联系不上不退费

1、23年4月，通过抖音推广在湖北嘉文学院报成人自考专升本，学费一万两千元，分别通过支付宝和微信转给嘉文学院账户，该机构没有开发票。

2、销售人员自称省直属招生办老师，并提供了各种授权及学校简历，现在已经证实这些资质全部是假的。

3、交钱后分给一个班主任，在APP上开通课程，当时仅开通一门（实际应该是开通15门）我对此提出异议，老师当时说先学完后在开通其他课程。

4、24年开始我联系班主任发现该机构人员全部联系不上（班主任更换了四个，销售人员离职）。

5、现在导致我自考课程没有教材，没有网课。

6、我要求湖北嘉文学院退款。