投诉晋城市客运东站

2024.5.26晋城-郑州的客车，我在车上吃面包，司机上来就指着我说：“坐车呢，是让你吃饭呢？”我征了一下。车站上、汽车里，没有任何明文规定说不能吃饭。不过我还是放下了面包，司机又说：“主要是从监控里看到你吃，把车弄脏了你给我擦。”我现在才知道，“不让吃饭”是什么意思。就算不让我吃，他也可以好好跟我说话呀啊！为什么要以威胁的语气来表达，试问司机难道不需要培训吗？

2024.6.19晋城-太原，我订的车是13:10出发，现在已经3：00了，车才刚刚到达，原因先是平台没有搞好调度，再者是司机的证不全！无论他是不是忘带了，还是没有考全，私以为此事已上升到交通安全问题了。先不谈是否误车，没有齐全的证件，怎能让乘客信任？今天是查得严，若是日后一旦放松警惕，难道就如此蒙混过关吗？视乘客的生命安全如草芥？服务员却以一瓶两元钱的水表示歉意！

发车前我已预定好了车票（有图片证据），此过程经历了要约和承诺，我和晋城市客运东站双方达成了一致的意思表示。到车发时间，客车却误了一个多小时，晋城市客运东站没有事先安排好相关事项，没有履行合同义务，不符合约定时间，应当承担违约责任。

控制中心没有协调好调度、司机的证又不全，不仅让消费者耽误了时间、减少了体验感，还消耗了消费者的信任，更威胁乘客的生命财产安全，影响交通安全！

希望各方能引起重视，控制中心同车辆对接好，严查缺证漏证无证现象。另外，交通安全是大事，交通服务同样应当被重视！应当为服务人员做好素质培训，定期考察！