星悦文化乱收费

我本人于2024年6月7日购买深圳星悦文化3980司徒班课程。老师随后发链接学习，学习过程中我发现自己不合适剪辑，申请退费，售后经审核收取1200素材费。本人没有使用素材，3980服务项目其一持续提供半成品素材，每周更新。不理解并不能接受1200的视频费用。公司也是搬运明星，名人视频经加工处理提供给我们，这些视频全网人人可以使用。不满商家乱收费，要求全额退费3980元。其他服务项目均无发生。

一.收费的依据标准是什么？商家认为他发了素材（美其名曰剪辑的明星采访视频片段及名人上各大电视的演讲视频）因为抖音不允许抄袭，剪辑人员加了防止模仿，抄袭等水印。

商家将水印处理后就是所谓的半成品素材在发给3980的学员。怎么处理水印199课程都有详细的讲解。那么问题来了公司搬运名人的视频经加工处理在提供给学员请问收取费用的标准是什么？3980项目明确说明VIP持续提供视频素材，并且每周更新。按每周更新收费又是怎样的？全年每周更新素材我并没有享受，星悦文化却收取学员费用1200，重点素材是公司提供给3980VIP的客户，怎么退费时收费1200。

收费的依据是什么？退费的依据是什么？

其二，3980的核心服务是VIP一对一账号诊断规划一次；一年VIP答疑陪跑；对接高佣书商供应链等7项服务一共3980。素材是持续提供半成品视频，怎么单提供半成品就1200？

既然1200素材是持续提供，每周更新的？若更新一次1200那一年48周单就半成品3980打不住吧！收费的标准依据是什么？在我质疑3980核心服务项目是老师语无伦次说售卖课程是没有说全年陪跑。听候很生气于是挂断电话。有通话录音。也就是说公司并没有把消费者放第一，出了问题他们都是即兴发挥处理。毫无依据，我认为他们乱收费，坚持3980全款退款。