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我的电信手机号被限制呼出,给我本人生活造成极大不便!

时间:2024-06-12

涉及单位:中国电信

地区: 广东省,深圳市,龙岗区

我用的湖南电信的手机号199****0268于2024年6月7日星期五上午被限制呼出了。一开始我以为是月初手机欠费,结果充了200块钱后依然打不了电话,后来我查询到原因是所谓的我的手机号因使用异常而保护性关停。详细信息如下:

“尊敬的客户,为配合公安部门打击治理网络新型违法犯罪您的号码因使用异常而保护性关停(关停期间仍可上网,为保障您的号码安全,请您48小时内携带本人有效身份证件及手机卡到归属地营业厅提交相关资料,核实实名信息后复机。感谢您的理解与支持!【中国电信】”

如上所言,恢复正常通话功能需要我48小时内携带本人有效身份证件及手机卡到归属地营业厅提交相关资料。我本人在深圳工作,这对我来说很不方便,于是当天下午我试着去了深圳当地的电信营业厅,希望他们能帮我解除通话限制,结果被告知我必须回归属地才能办理该业务。

时间来到2024年6月8日,郴州当地公安部门在未跟我有过任何沟通的情况下给我朋友打电话,询问我是否对他从事过诈骗行为,惹得我朋友莫名其妙。而公安部门未在他那儿得到肯定答复的情况下,至今依然未给我复机。我用别的手机号打电话给湖南电信客服和郴州防诈警方反映情况,结果两边把我当皮球踢,均表示我应该找另一方解决。

公安部门在跟我朋友询问时倒是有提到说我6月7日上午在短期内打了很多电话,这确实属实。我现在自己创业开公司,当前手上还没有什么客户,我需要给潜在客户打电话询问他们是否有合作机会——客户信息来源于企查网站上的公开资料。但是开发新客户显然没那么简单,大部分接到电话的客户会表示不需要,或者表示已经有稳定合作的供应商。既然人家说不需要,我只能说不好意思打扰了,然后挂断电话换下一家潜在客户打。2024年6月7日星期五上午我大概打了约二十个电话,然后就被限制呼出了。

现代人接到销售电话是很正常的事情,我经常能接到各种银行贷款、买房子、卖车险的电话,据我所知有些行业的销售一天甚至要打100个左右的电话。我不明白试图通过打电话开发客户的自己何以被判定为诈骗犯而被停机。我自己出门在外创业做点小生意,试问如果手上已经建立联系的潜在客户也都接到公安部门电话被告知我可能是个诈骗犯,那别人还怎么敢跟我做生意?

我能理解电信诈骗犯对老百姓来说有多可恶,但我觉得电信防诈部门当前判定一个电话是否为诈骗电话的方式也太敷衍了,仅仅因为打电话频率高就可以判定一个人是诈骗犯然后限制其通话功能吗?这是非常不负责任的行为!希望能尽快帮我纠正,恢复我的合法权益。

我同时希望电信防诈部门在往后的工作中制定更人性化的政策,避免给其他人造成困扰。比如【携带本人有效身份证件及手机卡到归属地营业厅提交相关资料】就是很不人性化的政策,现代人为了生活天南海北的跑,回归属地办理业务是很麻烦的事情。我想这一条政策本质上是为了进行实名验证,现在网络这么发达,在哪里都能进行实名验证,为什么一定要让人回到归属地呢?

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