时间：2024-06-06
涉及单位：郴州市住建局，郴州市应急管理处，郴州市消防局
地区： 湖南省,郴州市,北湖区
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2024.5.25投诉长信广场消防通道被占用，存在严重安全隐患。5.27街道回应，5个工作日内会督促长信广场物业监督整改。直到6.6仍然看到长信广场小区消防通道依然被占用。没有整改迹象。希望政府部门能够对长和物业这种不作为，应付式的处理方式。给予行政处罚。并向全体业主公布。
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网民您好!
收悉您的留言后，我们高度重视，及时安排街道社区工作人员与长信广场长和物业服务有限公司调查核实，现回复如下：
街道社区工作人员于5月27日下午到长信广场小区进行核实查看，该物业公司员工针对性的对某一楼栋进行清理，但并未清理干净。6月6日业主反馈其他楼层同样存在相关问题，6月7日物业工作人员再次组织人员对部分楼栋进行清理，6月11日街道社区邀请相关职能部门到小区内楼梯中再次核查，还存在相同情况。现场职能部门根据相关法律条例已对长信广场小区长和物业公司下达责令整改通知书：在6月13日至6月19日期限内必须对小区内堆放的杂物进行全部清理，如未全部清理完毕将会按照相关条例进行行政处罚。
物业公司对小区内该情况处理方式进行了现场答复：一是6月11日通过微信以及粘贴的通知，提示业主将放置在消防通道的贵重物品进行自行清理，未清理的将视为遗弃物品处理（见附件）；二是联系楼栋长、社区工作人员一同前往清理；三是加大物业工作人员巡楼次数，及时对业主摆放物品在消防通道的行为进行劝导；四是欢迎业主采取多渠道、多方式的沟通，积极反映小区楼栋之间的乱堆乱放行为，对该行为及时制止；五是社区建议物业对小区各楼道杂物清理以常态清理，并通过微信、小喇叭、上门入户等方式提示业主自觉维护好公共区域环境卫生，确保居民安全。
感谢您对我们工作的关注和支持，祝您生活愉快!
北湖区郴江街道办事处
