时间：2024-06-04
涉及单位：物流
地区： 湖南省,永州市,冷水滩区
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禾一物流不讲信誉，欺骗消费者
6月1日从禾物流发货、从冷水滩区运输到四川凉山会东县。同意以700元的价格进行运输。
后面6.3号左右、货物已不在冷水滩到了广东省。接到工作人员的电话、半路要求加价 要不然就将货物退还至冷水滩、就算退还也要承担物流费。这跟半路抢劫有什么区别。现在我四川的客户也是急需要这批货物、已经到了6.4号、现在打物流电话也不接、物流总公司客服的电话也是推推拖拖也不给回复、迫于无奈只能寻求帮助。
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网友c3b7edab97 2024-06-29 18:49:37
尊敬的领导，你好！
关于李娟玲从湖南省永州市冷水滩区禾一物流发往四川凉山会东县的一吨瓷砖（单号 23603951），实际上是 1.16 吨，（当是李娟玲报是一吨），过磅的时候是 1.16 吨，同她协商按实际重量付费无果后，为了客户满意，禾一物流还是及时运到了目的地会东县，多次打电话给收货方提货，收货方黄进金说要过一段时间才提货，他还有其他地砖也放到我们四川凉山会东县仓库当他自己仓库用，经同双方多次友好协商沟通，收货方黄进金答应 7 月中旬提完货，发货方李娟玲同意尽快撤回投诉（已经操作了），但是不知道怎么撤回，发货方、收货方都满意禾一物流的态度处理方式结果，再无异议，但是禾一物流希望尽快发货方李娟玲尽快撤诉，收货方黄进金尽快提货！多谢相关部门领导跟进处理！谢谢！[抱拳][抱拳][抱拳]冷水滩区委网信办 2024-06-28 18:10:27您好，你反映的问题，我局已收悉，经我局工作人员调查核实，现回复如下：
经我局道路服务中心工作人员与禾一物流负责人现场核实。当事人李娟玲从湖南省永州市冷水滩区禾一物流发往四川凉山会东县的一吨瓷砖（单号 23603951）。由于实际称重显示为 1.16 吨，与当事人所给出的重量存在偏差。（李娟玲填写重量为一吨内），禾一物流工作人员同她协商要按实际重量付费，当事人却不认可，双方协商无果后，禾一物流为了客户满意，还是及时将承运货物运送至目的地会东县。
由当地物流站多次打电话给收货方，提醒提货。收货方黄进金表示还有其他地砖也还未到货，要过一段时间待其他货物到后一并提走。经同双方多次友好协商沟通，收货方黄进金答应 7 月中旬将滞留货物全部提完。
由于事件已多次协商，已达成和解，再无异议。
感谢你对我区交通事业的关心与支持。
永州市冷水滩区交通运输局
