时间：2024-05-25
涉及单位：住建局，消防局
地区： 湖南省,郴州市,北湖区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
郴州市长信广场小区消防不合格，物业监管不到位。大量消防通道被占用，被杂物堆积，出现火灾情况逃生困难。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网民您好!
收悉您的留言后，我们高度重视，及时安排街道、社区工作人员与长信广场长和物业服务有限公司联系开展调查核实，现回复如下：
经核实：楼梯间堆放私人杂物影响通行属实。
1、街道、社区工作人员于5月27日下午到长信广场小区进行核实查看，发现小区内有部分业主堆放私人物品在楼梯通道，工作人员立即联系物业进行全面排查和现场清理，同时要求物业粘贴清理杂物通知，告知业主易燃废纸壳及废品物业将统一进行清理，业主的贵重物品于5个工作日内主动收藏好，不要堆放在楼梯通道内，如未及时清理的视为不要物品，后期由物业、及工作人员统一进行清理。
2、街道、社区工作人员第一时间将该情况上报至郴江街道应急办、北湖区公安局郴江派出所等相关职能部门，根据该情况对长信广场长和物业服务有限公司也会进行督查及要求，如屡次管理不到位他们将进行下处罚整改单。
3、针对业主反映的问题，街道、社区工作人员也会对小区的消防安全工作做不定期隐患排查，发现问题立即进行交办整改，同时，要求物业也对小区安全工作高度重视，加大力度排查及整改。
感谢您对我们工作的关注和支持，祝您生活愉快!
郴江街道办事处
