时间：2024-05-23
涉及单位：永州市零陵区驰誉汽车租赁有限公司
地区： 湖南省,永州市,零陵区
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汽车租赁消费纠纷
2024年5月19号本人在“抖音”平台驰誉租车，以99元的价格租了辆汽车。当天晚上联系驰誉租车，驰誉租车以不能生成合同为由没有取到汽车。5月20号再次联系驰誉租车取车，2024年5月20号本人在“支付宝”支付了人民币3000元押金后，说不租给我车了。在本人自始至终都没有取到跟使用过汽车的情况下，驰誉租车把我在抖音平台99元的订单进行核销，并且扣除了3000元的押金，多次联系不予退还。
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中共永州市零陵区委网信办 2024-05-30 16:25:53
网友：
你好！你反映的《汽车租赁消费纠纷》已经收悉，我局高度重视，安排人员对该问题进行了调查核实，现就有关情况回复如下：
收到该网帖后，我局第一时间安排道路运输服务中心工作人员，会同市场监管部门及七里店派出所共同对网友反映的问题进行处置。经现场核实，网友于2024年5月19日在驰誉租车购买租车团购券一张，因身份实名认证问题与驰誉租车工作人员发生口角，导致后续一系列事情的发生，经我局工作人员及市场监管部门及七里店派出所共同调解，双方经友好协商现已达成和解
如网友后续还有需要帮助的地方可以再联系我局。
感谢您对零陵交通的关心和支持！
零陵区交通运输局
2024年5月30日
