时间：2024-05-23
涉及单位：北京京东世纪信息技术有限公司
地区： 北京市,北京市市辖区,海淀区
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5.5日本人在京东平台店铺“卓越电脑配件专营店”下单购买了金额合计33380.58元的电子产品，平台显示商家当日发货。
5.7日上午本人没收到任何快递的情况下平台自动完成了订单。更加让本人愤怒的是，投诉之后，商家竟然“携款”关门，“跑路”了。
本人前期联系在线客服得到反馈：会强制退款处理，就算贴钱也会帮忙解决问题。
但现在京东提供的唯一方案是：让我自己联系商家，也拒绝提供商家联系方式”，除此之外没有任何其他回复。
至今还没有追回货款，请求媒体帮助
另外：
1、本人在网络上搜到2024年3月就有新闻报道类似案件，且4-5月以来受害者非常多，涉案金额巨大
2、平台展示该店铺营业执照中并无数码产品经营资质
未办理
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