苏州吴中商城华家居未量房就扣着我们5000块钱

我们买了一套房准备装修，2024年5月21号，苏州吴中商城华家居装饰公司让我们去了解，我们是想去了解比较一下的，因为装修不可能就找一家！然后现场一个劲让我们刷5000块钱，啥也没谈好呢，就说刷5000块钱就可以申请一个他们正在推的活动名额，申请不过可以立马退，这个时间节点前没有签署任何合同呢，房子里都没去过呢！后来申请过了开始细谈价格，但是价格差距比较大，谈了好久也谈不拢，我们就说把5000块钱退给我们，我们再比较比较其他家，你们也考虑考虑能不能有更低的价格？然后那边就说这个钱退不了了，后来我们报警了，警察来了他们又说退钱要走流程，要7个工作日！我感觉他们这样做事很让人反感，那时候谈的好久，我们要走也不让我们走，一个劲的引导我们刷钱！而且他们什么服务也没提供呢，也没明确说这个钱只要申请过了，就算后期价格谈不拢也不会退！但凡他们说了这个钱只要刷了，就算后期价格谈不拢也不会退，我们肯定不会刷的！