在飞猪平台被诱导下单，导致无法退票

我于2024年5月13日在淘宝网店铺名称【飞猪度假官方旗舰店]购买了[珠海长隆海洋王国 伯金卡 成人票]2份，由于是被诱导下单，导致无法退票问题，侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条【经营者履行法定义务和约定任务]经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定约定不得违背法律、法规的规定。经营者像消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。我购买的飞猪门票显示不可退票，我没联系上平台客服和电话客服，一打电话就是在受理，然后电话就断了，希望飞猪快点处理让我退款！！比订单是在飞猪上成交的，我现在就申请飞猪平台，必须给我全额退款，必须退款，必须退款