上海链家不履约精算税费差额补偿承诺

根据上海链家官网二手房安心服务承诺“税费精算 差额补偿”规定：“经上海链家居间成交的个人产权二手居住用房，上海链家将以交易双方所提供的房屋信息、购入信息、家庭成员及名下住房信息等计算税费所需要的必要信息为依据，为交易双方提供本次房屋交易的税费精算服务，并出具《税费估算清单》。在计税条件不变的情况下，交易双方最终向税务机关缴纳的税费与《税费估算清单》所载相比，如误差超出正/负百分之五，则超出部分由上海链家全额补偿。”（详情官网有展示）。对于服务承诺与《税费估算清单》所载，本人家人作为买受方，在2022年11月24日签署链家房地产买卖合同时，约定为所有税费的支出方，链家方提供的《税费估算清单》表明税费承担金额为61960元，包括个人所得税、契税、增值税等，主要税费为1%个税+1%契税。 然而在2023年2月8日实际过户缴税当日，对税务机关应缴税费应为117680元（29400+29400X3+80元登记费：主要税费为1%个税+3%契税），实际因动迁征收购房，可抵扣契税税费部分（买受方因不懂税费，本人默认动迁抵扣契税，但税率第二套房起应为3%），而实际支出为29400元+80元登记费。 由于应缴税费与《税费估算清单》所载相比，误差超出正/负百分之五，因此本人按照上海链家安心服务承诺，向上海链家申请补偿两个点差额：29400X4-29400X2-29400X2X0.05(扣除正/负百分之五部分)=55860元。2023年10月直接于当事门店见店长刘志朋（亦是此次链家房地产买卖合同制定者，门店地址：上海市闵行区北江燕路308号）提出服务承诺履约申请，先被店长以动迁抵扣拒绝履约，后表示向上提交申请，此后很长时间无回复；12月上海链家客诉经理回复投诉，同样先以动迁抵扣为由拒绝，只表示服务瑕疵补偿5000元，后表示1万元，再之后表示类目为客户体验补偿。本人早在最初电话中已表示：链家对于服务承诺的执行，应明确为如达成税费精算错误，差额补偿即应补偿差额全额，如不符合条件就应告知链家方无过错不予补偿，岂有任意补偿5000，1万之理，毫无根据无依据可言。且本人不认为链家经纪公司，若每笔交易完成，不符合20项安心服务承诺中任何一项的客户提出申请，链家都愿意补偿，于情于理于法均不适宜。客诉经理另称差额补偿针对买方和卖方有不同的方式，其中对买受方来说仅在实际应缴高于5%的情况下才予以补偿，低于5%的情况是给出售方。首先这与补偿买受方5000，1万一会儿服务瑕疵一会儿客户体验自相矛盾，其次本次交易所有税费的实际承担方，支出方，损失方均为买受方（链家如制定本次交易税费，买受方非首套房契税税率为1%，买受方有权选择不使用动迁抵扣契税之权益，可以选择支付1%契税，[保留的契税权益终身有效以后可以抵扣3%的契税税费]）。且契税本身就属于买受方的权力与义务，何来应缴高于或低于的情况要补给出售方之理。现本人要求上海链家履行服务承诺，全额补偿超出百分之五的误差金额55860元，或处理涉事责任店长，降职降级为A类经纪人，本人愿意协调接受链家方提出的1万元补偿（如需买受人签署协议书），如无需签署协议书，可沟通撤诉。