飞猪平台霸王条款不予退款

我在2024年5月2日晚上十一点05被飞猪平台扣款1089元，和客服联系也联系不到人工一直是机器人，和我类似的朋友已退款，但我这边一直不给退款，一直拖。电话打一个受理中，打一个受理中，这就是你们的服务态度吗？我看你们是直接把我给拉黑了。别人能给退款，就是不能给我退款哈，跟你们说话你们都不理。让你们退款，你们还说不能退款，我就没有见过买东西，不能退东西的。飞猪平台强买强卖，要求退款 打电话也是一下说受理中一下又说不能退什么的。                                              
1.飞猪平台退款无退款流程，展示给消费者2.我已经给被诱导下单证明给客服还是不给申请退款 3.飞猪卖家服务态度恶劣，推卸责任到景区，客服阴阳怪气，态度敷衍，不解决问题4.飞猪平台不重视消费者，所有承担均让消费者承担。于5日本未使用消费订单但显示已消费，然后问飞猪平台询问情况，都是智能机器人回复受理中，人工客服也是一直敷衍，不予退款，说门票不能退