轨道万科悦府开发商偷工减料，万科物业不作为！

网友：
您好！留言已收悉，现答复如下:
经核查情况如下：
对您提到的雨花区轨道万科星光苑质量堪忧问题进行回复：在2023年一期楼盘还未交付前，东山街道就已介入，多次与区政府领导协商出现问题的解决方案，后由区政府相关职能部门、街道党政领导、社区、开发商、物业及业主代表组建了“轨道万科希望整改小组”的微信群，方便及时沟通与业主问题的反馈，组建该群后，街道多次走访小区、约谈万科开发商、物业，要求及时回应业主关切，认真做好房屋交付后的验房问题，以解民忧。对于问题1：关于小区排水问题，园区整体东西方向南北方向双向2%坡度，4月29日暴雨园区多处排水不及时， 3、5、9、11栋积水问题，地面落叶、枯草、树枝等流至雨水篦网友：
您好！留言已收悉，现答复如下:
经核查情况如下：
对您提到的雨花区轨道万科星光苑质量堪忧问题进行回复：在2023年一期楼盘还未交付前，东山街道就已介入，多次与区政府领导协商出现问题的解决方案，后由区政府相关职能部门、街道党政领导、社区、开发商、物业及业主代表组建了“轨道万科希望整改小组”的微信群，方便及时沟通与业主问题的反馈，组建该群后，街道多次走访小区、约谈万科开发商、物业，要求及时回应业主关切，认真做好房屋交付后的验房问题，以解民忧。对于问题1：关于小区排水问题，园区整体东西方向南北方向双向2%坡度，4月29日暴雨园区多处排水不及时， 3、5、9、11栋积水问题，地面落叶、枯草、树枝等流至雨水篦子造成堵塞；小区整体放坡坡度较大，雨天水流速度较快，雨水口排水不及时导致短时间内在地势较低的区域形成大范围积水，主排水管道交付前已完成竣工验收。针对物业不作为的问题,物业表示项目发生的问题，物业服务中心积极与地产及相关施工单位沟通并解决现场问题，过程中周期性在业主群公示整改计划及整改情况反馈，且每日会在业主群发工作计划与总结，监督排水管更换，竭诚为业主提供服务。
感谢您的来信，祝您生活愉快！


中共长沙市雨花区东山街道工作委员会
2024年5月9日