消费无小票、店员帮助顾客插队

店员整体服务素质差劲的很，毫无服务意识

我于5月4日晚，到店购买面包🥯，当时我前面排着2位顾客，我排在第三，（我们排队在左侧）同时在柜台外右手边侧面蛋糕展示柜有一位女士在跟店员在说什么，应该是在定蛋糕，那个时候她们还在谈还没谈好，谈好了就等排队买单就可以了，这个我们这个队伍第一位顾客已经买完单了，正在二位顾客买单，马上就轮到我了，这个时候右手边这位女士可能也是把蛋糕的一些细节已经说完了准备买单了，因为我跟柜台留了一点间隙她就直接想穿到我前面，我当即就挨紧，让她没有空间从我和柜台的间隙穿到我前面去（明显就是拒绝了她想插队的想法）结果她直接从我身后绕到我左手边站在了我前面，我当即表示：“美女，你不是在我后面吗，怎么插队？”她一点没有要退让的意思说“她的车停在路边”我随即就说“谁的车不是停在外面？”我说大声说插队不行，结果里面的店员直接把她的蛋糕单子拿走，打开自己的手机打开私人收款码让她把钱扫过去直接把蛋糕给她，直接就是跨过我在我前面先买单，这算什么？顾客插队只能说这个顾客没有素质，（其实这位女士当时事先跟我说她急要先买单没有关系，我等一会就算了，问题是她直接不做声想插队到我前面去，那我当然拒绝❌，在我明显拒绝之后她竟然直接从我身后绕到我前面去，那当然她已经做出这么厌恶的行为，谁都会拒绝他插队的）问题是店员明明看着当时的情况，我大声的说了两句不能插队，店员不但无视，反而直接帮助她插队，让这位女士先在我前面买单走了，当时我就傻了，然而我也并没有说什么，买完单就直接走了，后面越想越气，我觉得我当时不应该直接走了，我应该直接在店里要求店长给我一个解释！

1、店员看见有顾客插队不但不制止，前面的顾客明显拒绝她插队，且店员都看见了，并不制止，而是帮助这个插队的顾客在我前面买单走了，且店员都没有跟我说一句话，只能证明店员这个服务素质之差！

2、难道是因为我只买了20多块钱面包，没有前面这女士买了100多块钱客户重要，所以去帮助这位女士插队吗，一点都没有把顾客放在眼里，按照消费的金额去区别对待客户吗？

3、店员在柜台内直接打开私人收款码收取客人的款项到自私人手机这个合规吗？

4、购买消费完店员并没有给我消费小票，加上店员前面的私人收款，这个是有什么黑幕吗？