安徽易鑫控股欺骗加盟合作商，服务差，恶意收费！

本人于2023年12月27日通过抖音了解到安徽易鑫控股有限公司的无人闪电仓项目，之后该公司业务员联系到我，介绍他们公司的该项目是和美团合作的闪电仓，骗取合作商信任。并刻意夸大了他们的项目效果，以及口头承诺加盟后给予全方位的闪电仓服务，包括店铺选址、装修、网店搭建、运营等，但这些并没有提现在合同中。并以从签订合同到店铺上线运营期间分期付款的方式博取客户信任，诱导客户签订合同。在正式开始合作后，问题就开始不断出现。

第二，是负责签署合作的业务经理在签署合同并支付首款之后，便开始各种理由不接听电话和回复微信消息，不处理本人提出来的问题。同时客户服务群里面相关的负责人也不处理这些问题，服务态度消极怠慢，服务质量差劲。本人从一开始就提出要该公司提供开店的流程和事项清单，但一直拒绝提供，直到本人提出要终止合作并要求退款时，群里的售后服务经理才给出一个开店流程和清单。

第三，该公司因为没有清楚告知本人完整的服务流程，在店铺为完成注册上线运营时，便以“安排尾款才能搭建后台”为由强行让本人支付尾款，刻意延迟项目上线进度，造成本人的经济损失。并在本人支付完尾款后，也没有积极开展后续开店工作。

第四，在支付完尾款后，该公司又以“线上运营需要向第三方支付增值服务费”为由，要求本人支付额外的5000元才能继续搭建后台并安排店铺上线。但是在签订合同前，负责接洽本人的市场人员和业务经理都表示除合同约定的金额，不需要额外支付其他费用，并且在补充协议中明确表示。

第五，该公司负责本人店铺的工作人员完全不熟悉本人业务的进度和内容，工作效率低，服务态度消极，服务质量差，各部门之间相互推诿，本人多次联系相关负责人明确提出上述问题，都未积极解决。

为避免更大损失，本人于2024年4月26日向该公司提出了终止合作，退还服务费，并赔偿其他损失。

相关金额汇总如下：

1、合作服务费：30000元；  房费20000元

被投诉公司相关信息：

公司名称：安徽易鑫控股有限公司