购买化妆品被虚假宣传

本人于2024年3月11日上午通过手机浏览抖音视频，在这过程中刷到了觅之微广州缦霖生物科技有限公司，在对方广告推广过程，出于产品有优惠福利活动感兴趣，就写本人的联系手机号码。 之后对方通过手机号码以微信形式添到上了我，然后发了一些护肤品产品图片信息，在这过程中宣传产品售价以及优惠福利，对方说公司现在有活动，优惠力度很大。需要购买产品，成为公司代理商，在这犹豫过程中，经对方微信以及电话不停联系，在2024年3月11日通过微信购买了一批产品，以扫对方商户二维码形式，支付了货款1680元。购买了7套产品，通过快递送到了住址之后。对方何经理有给我打电话过来，你本人已经购买我们公司产品，我们帮你预约金牌导师，给你销售产品 微信添加上了导师，后续每天不定时通过微信跟对方沟通如何处理，导师不停推销产品以及电话介绍，既然购买了公司产品，成了我们公司代理，我们公司对代理有优惠价格。你需要购买更多我们公司产品，经不住对方推荐，我通过微信跟对方沟通资金有限无法支付货款，导师了解后，跟我微信联系说，可以帮忙教导从支付宝平台套现钱款，用以支付货款。 在2024年3月15起到3月18日以借款形式分别支付宝网贷平台借款支付给对方货款。转了19笔共计30896元。 在2024年3月20收到对方10件共237套护肤品，后对产品不熟悉，在第二日联系对方需要退货退款，对方不闻不问，不处理。诉求，希望平台帮助退货退款