时间：2024-04-25
涉及单位：永琪护肤造型全国直营连锁（华创国际广场店）
地区： 湖南省,长沙市,开福区
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投诉长沙永琪护肤华创国际广场店店大欺客！
本人一直在永琪华创店消费，地址是在长沙市开福区芙蓉中路一段88号天健芙蓉盛世1-4栋。
去年永琪的理发师忽悠我充1000块，本人因为工作时间问题就没怎么去消费。
有次本人带朋友去消费！永琪的理发师态度极差！那里的工作人员也态度傲慢！他们真把自己当老师了！自以为可不起！而且取笑我朋友！
没充值前，态度还过得去！钱到手了！就翻脸不认人了！还说我太穷！充得钱太少！
这次理发过程我朋友心里非常不舒服！所以我决定申请退款！当初充值时，永琪的理发师信誓旦旦的说:随时都可以退！而且没有开票据给我！
结果想退费！却遭到对方拒绝！
对方还嚣张的说:不怕我投诉！因为他们后台硬！上面有人照着他们！
这个店里的员工太嚣张了！强烈建议相关领导部门查封此店！省会长沙还有这样的黑店！太无法无天了！真的要整治一下他们！
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长沙市开福区市场监督管理局 2024-04-25 16:33:48
网友：
您好！留言已收悉，现回复如下：
收到您的留言后，我局执法人员立即前往长沙市开福区欣永美容美发店（永琪店）进行了现场核查，经查，店面未营业，门口贴有停业通知，处于关门状态。通过预留的电话号码联系其联络人和负责人，无法取得联系，我局于2024年3月27日对该主体进行系统锁定，且通过经营场所无法取得联系已纳入经营异常名录。基于上述情况，无法开展调解工作，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第七项之规定，决定终止调解。建议向派出所报案或者向人民法院起诉维权。特此告知。
如您有新的投诉举报线索，请直接与我单位联系，联系电话：0731-89704277。感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
长沙市开福区市场监督管理局
2024年4月25日
