时间：2024-04-21
涉及单位：芒果官方，wps官方
地区： 河北省,秦皇岛市,海港区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
我在4.20在芒果平台充值月卡，芒果平台显示充值月卡赠送wps超级会员月卡，我觉得很合适就充值了，但是我本身wps就有超级会员（是4.3号充值的于5.4号到期），wps会员延期到期时间应该是6.4号才对，但是到期时间是5.21号，吞了我小半个月的wps会员。
我发现这个问题后，在芒果软件找客户沟通询问，但是芒果客服都是机器人，就会自动回复一条，我找人工客服根本没有，我就又在付款软件投诉，芒果跟我说找wps，我找wps投诉也不搭理，我给芒果打电话沟通，也是机器人
我的诉求就是把wps会员补上或者给我退款
未办理
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
