投诉陕西云端跨境

2023年11月，我通过快手，添加了一个叫孟文建的人。我跟她加了微信。这个人是西安“云端跨境”的销售员。他声称他们在西安有三个公司，并展示了营业执照，它们分别是陕西风讯澜声网络科技有限公司、陕西纳美波洋贸易有限公司、陕西千盛辰越网络科技有限公司。其中，千盛辰越的办公地点在陕西省西西咸新区空港新城自贸大道1号自贸保税大厦B区四层西区4018室。刚开始，他们以教学的名义对外推广，教授学员如何登录亚马逊网站，如何选择产品，如何上架产品，如何计算商品售价和利润，以及帮忙代理运营亚马逊上的店铺。学员每人收费16800元。“孟文建”声称他们有几百个学员，然后展示一些学员成功出单后的微信对话截图，以及学员寄送礼物的视频。同时，他们推出限时免费赠送学员营业执照一张来诱导人缴费。我于2023年11月1日与陕西千盛辰越网络科技有限公司签订了合作协议，支付给他们16800元。他们在陕西帮我注册了一个商铺，用这个营业执照在亚马逊上注册一个店铺。第一个月1万，以后会越做越好。于是，我又支付给“纳美跨境”5000元服务费，让他们做“代运营店铺”。等店铺销售额做到一千多美金后。店铺销售就停掉了，理由是FBM模式的操作必须停下来收款，收完款才能继续做。而且说，新店铺不能做得太猛，需要慢慢来。销售员还承诺，以后还要上“精铺”，会越做越好的。2024年1月，店铺收款早已完毕，但店铺的销售一直没有正常运行，一直到2024年3月中旬店铺才恢复销售。后来，我私下从该公司的运营人员处了解到，他们拉了很多新客户(包括大学生和未成年人)，把精力放在新店铺上，把旧店铺搁置在一边。他们只想多收服务费，收了服务费后就不再为客户投入精力。网上很多客户的投诉就是由这个引起的。2024年4月，我的亚马逊店铺的美国站因“知识产权投诉”被关闭，使得整个店铺受到影响，不能再继续运营。该公司对此不愿承担任何责任，不愿意退还服务费，只是让我再开一个店铺。考虑到其中的风险，我拒绝了他们的要求。“千盛辰越”及其相关公司在销售过程中虚夸盈利，隐瞒风险，用短期盈利吸引客户签订合作协议。收到服务费以后，他们不再兑现承诺，采用各种伎俩欺骗客户，拖延时间，导致客户的服务费无法收回。