安康诺盾美诺健康办的会员卡未使用不给退

网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
经调解，被诉商家已多次与您沟通三个血压计赠品需完整退回，其核验后给您扣10%手续费再退款，如赠品使用后影响二次销售，您需付费购买，您表示不认可，坚持先退款后退货，被诉商家无法满足您的诉求，新区商务和市场监管局工作人员联系您告知处理结果，因涉诉双方无法协商一致，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条，新区商务和市场监管局依法终止调解，建议您通过司法途径维护自身合法权益。
湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局
2024年4月30日

您好，留言已收到，新区商务和市场监管局正在核实处理中，请您耐心等待。